Kebijakan Privasi

PT Jagain Stok Indonesia ("JagainStok" atau "Kami") memiliki komitmen tinggi dalam menjaga kerahasiaan serta keamanan data pribadi Anda ("Pengguna") ketika menggunakan layanan kami melalui aplikasi JagainStok ("Aplikasi"). Dokumen kebijakan ini ("Kebijakan Privasi") menjabarkan bagaimana Kami mengelola Data Pribadi Anda, termasuk proses pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan penghapusannya.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian integral dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi. Setiap istilah yang digunakan di dalamnya merujuk pada definisi yang telah dijelaskan dalam dokumen Syarat dan Ketentuan tersebut, kecuali jika dijelaskan sebaliknya.

Kami sewaktu-waktu dapat memperbarui isi Kebijakan Privasi ini. Informasi mengenai perubahan tersebut akan disampaikan melalui Aplikasi. Dengan tetap mengakses atau menggunakan layanan, Anda dianggap telah menyetujui perubahan yang berlaku.

Kami juga dapat meminta pembaruan Data Pribadi secara berkala guna mendukung peningkatan layanan kami.

1. PENGUMPULAN DATA PRIBADI

Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda ketika:

• Anda mendaftar dan/atau menggunakan layanan kami,
• Melakukan transaksi melalui Aplikasi,
• Berinteraksi dengan tim dukungan pelanggan kami.

Jenis Data Pribadi yang dapat kami himpun meliputi namun tidak terbatas pada:

• Nama lengkap, alamat, nomor kontak, email, dan foto profil,
• Informasi keuangan seperti rekening bank atau data kartu pembayaran,
• Aktivitas transaksi dan penggunaan layanan,
• Informasi teknis perangkat seperti tipe, lokasi, alamat IP, dan browser.

2. PENGGUNAAN DATA PRIBADI

• Untuk membuat dan mengelola akun Anda,
• Mendukung proses transaksi dan sistem pembayaran,
• Mengirimkan notifikasi terkait layanan, promo, dan pembaruan,
• Merespons pertanyaan dan pengaduan pengguna,
• Mengembangkan fitur dan menganalisis performa layanan,
• Mematuhi regulasi hukum yang berlaku,
• Melakukan deteksi terhadap aktivitas mencurigakan atau pelanggaran,
• Tujuan pemasaran apabila disetujui oleh pengguna,
• Audit internal serta peningkatan mutu layanan secara keseluruhan.

3. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI

Kami dapat membagikan Data Pribadi kepada pihak berikut:

• Entitas afiliasi atau anak perusahaan Kami,
• Mitra penyedia layanan (mis. teknologi, sistem pembayaran, atau pemasaran),
• Lembaga penegak hukum atau otoritas pemerintah bila diwajibkan,
• Pihak ketiga dalam konteks merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis,
• Konsultan profesional untuk mendukung kelangsungan layanan Kami.

4. MASA PENYIMPANAN DATA

Data Pribadi akan kami simpan selama diperlukan untuk memenuhi kebutuhan layanan serta ketentuan hukum. Setelah jangka waktu tersebut berakhir, data akan dihapus secara permanen dari sistem kami.

5. COOKIES

Kami memanfaatkan cookies untuk tujuan berikut:

• Menyimpan pengaturan dan preferensi pengguna,
• Meningkatkan pengalaman pengguna dalam menggunakan layanan,
• Menyimpan informasi login agar pengguna tidak perlu login ulang.

Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookies di pengaturan browser, namun hal tersebut dapat mengurangi kenyamanan atau fungsi layanan tertentu.

6. KEAMANAN

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan fisik untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah. Meskipun demikian, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut terhadap segala risiko kebocoran data.

7. TAUTAN EKSTERNAL

Aplikasi ini mungkin berisi tautan ke situs lain yang bukan milik Kami. Kami tidak bertanggung jawab atas isi dan kebijakan privasi situs tersebut, sehingga disarankan Anda meninjau kebijakan masing-masing situs sebelum membagikan Data Pribadi.

8. PERUBAHAN KEBIJAKAN

Kami dapat memperbarui isi kebijakan ini kapan saja. Setiap pembaruan akan diinformasikan melalui Aplikasi atau situs resmi kami. Penggunaan layanan setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi terbaru kebijakan ini.

9. HUKUM YANG BERLAKU

Kebijakan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia. Apabila timbul sengketa, upaya penyelesaian akan dilakukan melalui musyawarah terlebih dahulu. Bila tidak berhasil, akan dilanjutkan ke Pengadilan Negeri Bandung.

Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.

10. HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan klarifikasi lebih lanjut terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui: